DATE DE MISE A JOUR : 21/04/2022
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du/des produits pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (produits neufs, non utilisés dans leurs emballages d'origine).
Dans ce cadre, la responsabilité du Client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Pour toute demande de retour, veuillez nous envoyer auparavant un mail à l’adresse contact@pietechnologie.com afin de nous informer de votre demande de retour.
Merci de nous préciser dans ce mail : le numéro de commande, le(s) produit(s) concerné(s), vos coordonnées et, si possible, les raisons du retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous recommandons de nous envoyer le colis avec une remise contre signature ou dans un point relais afin de garantir sa bonne réception. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans réception du colis.
Le Client devra renvoyer le(s) produit(s) concerné(s) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir confirmé sa décision de rétractation.
Ce délai est réputé respecté si le client renvoie le(s) produit(s) concerné(s) avant l’expiration du délai de quatorze jours.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la Société procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la Commande.
Adresse de retour: Parc de taffignon, 93 route des Aqueducs 69630 Chaponost
Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour, le remboursement ne pourra pas être effectué. Le produit refusé sera renvoyé au Client aux frais du Vendeur sans que le Client ne puisse exiger aucune compensation.